1、 公司80%利润来自老客户，如何把最新产品及促销信息推广给老客户以提升业绩？

2、 针对目标客户，如何花最少的财力、人力、时间与精力，来找到有意向客户？

3、 如何面对老客户流失严重、满意度及忠诚度不高，如何实现客户关怀？

一、短信精准营销简介：

    短信精准营销移动商务平台是面向大中小型企事业单位、团体用户集短信服务、传真服务、邮件服务、语音服务于一体的智能化增值业务平台。企业应用不受地域限制，只要鼠标轻轻一点，即可将您的信息通过短信、传真、邮件、语音的方式在同一时间准确地发送给成千上万的客户，大量节省了通讯费用----迅速、及时、方便、省时、省力、省钱！完善的办公和移动电子商务系统，可以多层次、多角度、多功能的方式滿足企业沟通及营销需求，成功把握移动商机！客户关系轻松搞定！

A、媒体到达率对比

B、媒体关注率对比

二、短信精准营销的特点：

·到达率高
手机作为现代最主要的通讯工具已经为绝大多数成年人所持有，只要是目标区域内的手机持有者，都可以收到广告信息并翻看您所发布的广告信息。

·费用低廉
每条短信仅收费几分钱，按手机号段群发10万条信息到达10万个用户也仅需要有限的几千元，比动辄几十万而发行率只有二、三十万份的报纸媒体和成百上千万的电视广告，无疑具有巨大的价格优势。

·浏览率高／时效性强
信息发送成功后，客户即使无暇查看，空闲后都必须进行浏览，比一闪而过的电视广告，浩如烟海的报纸、琳琅满目杂志广告等具有无可比拟的时效性。

·发布时间、区域及数量可以自由控制
广告的发布时间可以自由控制，不受传统广告制作、发行周期的影响，系统自带全国各地市手机号段，广告主可以根据产品流通情况自由选择发布区域，发布数量可根据受理情况进行调控，便于广告主的业务安排。
这种新颖、传播效率高、宣传成本低、客户反应热烈的广告方式，已经为众多企业带来了积极的市场效益，因而，及时、合理的对产品（服务）进行短信广告宣传，将会为贵单位带来丰厚的市场回报。

·权威----正规短信通道，为每一位企业级用户分配唯一专有企业特服号码。

·简单----面对大量客户，信息传递一键完成，直达客户手机，成功把握移动商机！

·便利----无线网与互联网完美结合，无论何时何地，轻松搭建与客户沟通的桥梁。

·互动----短信双向收发，市场调研新手段，体察客情，掌握客户最新动态。

·全面----移动、联通、电信、网通四网合一，全网覆盖，无线联络，沟通无限。

·便宜----短信成本低廉，软件无需安装，系统增加功能平滑升级，无重复投资。

三、短信精准营销的应用：

·广告宣传
    针对目标客户一对一进行宣传，让客户的每一分钱都花在有用的地方，大大节约了宣传成本的浪费。
a) 不可回避性 – 目标无选择性的被迫接受信息
b) 针对性 – 特定的目标群体，特别是高消费群体
c) 唯一性 – 针对客户单一介绍产品，回避其他同行业产品的干扰
d) 潜伏性 – 能充分挖掘潜在顾客，抓住无型的消费群体
e) 波及性 – 短信以转发形式迅速蔓延
f) 经济性 – 成本最低的宣传方式，且效果最直观

·用于老客户，会员的联系，沟通构建完善的售后访问系统。
1、 频繁的联系以巩固与老客户，会员之间的关系，不会使其流失。
2、 对老客户，会员进行内部深入的宣传，促使他们的二次，三次以及多次消费。
3、 及时收集客户的反馈意见，及时调整，做技术与产品上的改良

·新闻，信息的内部发布，提高效率，节约成本。
    如上级指示下达，开会通知，工资发放通知，临时变动通知等，无须另行开会通知，节约时间，提高效率。

·员工关怀
    大生日，特定节假日的问候信息以提高员工的忠诚度，增加团队的凝聚力。

·对销售部门员工的跟踪辅导。
    在销售人员外出谈客户不方便接听电话时，以短信形式跟其联系，随时了解工作进度，给予鼓励或政策上的支持。

·二次开发
    作为信息交流平台，接受双边信息后进行资源整合，再择其优发给目标群体，并进行短信内容的二次开发，特定内容给特殊群体，起到开发新客户，巩固老客户的作用。

四、部分成功案例：